尊敬的客戶：

新年好！

今年我們度過了一個不尋常的春節，舉國上下都在為打贏這場沒有硝煙的戰爭齊心協力，共克時艱。在此也感謝您長期以來的信任與支持，讓我們同舟共濟度時艱，眾志成城戰疫情！

面對牽動億萬人心的新型冠狀病毒肺炎疫情的嚴峻態勢，華魯科技對此次疫情給正常工作造成的影響正采取積極的應對措施；同時，進一步做好各項客戶服務工作，采取如下措施來保障各項服務的正常開展：

1、全力以赴、7×24小時響應服務需求

疫情期間，華魯科技積極響應政府號召，延遲復工時間。同時，華魯科技全體員工嚴陣以待，7×24小時在線，以保障各類服務工作的正常開展。公司7×24服務熱線：400-698-6886。我們承諾，華魯科技將全力以赴，隨時為您提供服務，并盡最大努力確保各類服務工作圓滿完成。

2、協調資源、確保物資供應及時

華魯科技將加大備品備件資源投入，確保服務一線備品備件數量充足。疫情期間，公司更加注重備品備件的保障工作，積極協調供應商及物流資源，確保各類物資的及時供應。

3、做好防范、把握疫情不放松

華魯科技將客戶和員工的健康及安全放在首位，已對公司全體員工防疫情況進行了排查統計并上報，整個公司上下都從我做起，積極做好防護、養成良好衛生習慣、積極配合好疫情防控工作。

4、堅定信心、打贏這場疫情戰役

疫情爆發以來，黨中央、國務院高度重視。全國各地團結一心，攜手抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情，誓以全力打贏這場疫情防控狙擊戰。面對疫情，我們始終積極應對；面對疫情，我們始終信心十足；堅信此役必將勝利，春天必將來臨！

再次感謝您的信任與支持。

山東華魯科技發展股份有限公司

2020年2月3日